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質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書(shū)


  我們將嚴格按照《質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書(shū)》執行相關(guān)產(chǎn)品服務(wù),且我們將一如既往地深信優(yōu)質(zhì)、系統、全面、快捷的全方位服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的基礎。經(jīng)過(guò)多年的不斷探索和進(jìn)取,我們形成了"以客戶(hù)為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴格的質(zhì)量管理、先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng )建國內一流的電測服務(wù)企業(yè)為目標,制定了"規范管理制度,嚴格過(guò)程控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)顧客滿(mǎn)意"的質(zhì)量管理方針,多年始終來(lái)堅持"用戶(hù)第一"的根本原則,逐步構建良好的銷(xiāo)售、售后服務(wù)體系,努力為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!


一、售前服務(wù)承諾:

1、提供專(zhuān)業(yè)的售前咨詢(xún),在2小時(shí)之內答復您提出的產(chǎn)品咨詢(xún)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。

2、提供詳細的產(chǎn)品資料,在4小時(shí)之內將您所需要產(chǎn)品資料寄出,并爭取讓您能在兩日內收到。

3、提供合理的產(chǎn)品報價(jià),在2小時(shí)之內為您提供合理的報價(jià)。

4、提供實(shí)地考察和接待,隨時(shí)歡迎您到我司實(shí)地考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。




二、售中服務(wù)承諾:

1、我們采用全國統一的《工業(yè)品買(mǎi)賣(mài)合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議,嚴格執行合同規定的各項條款。

2、自覺(jué)遵守合同法的規定,確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。

3、竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并采用最優(yōu)運輸方式,確保您收到貨物完好無(wú)缺。

4、積極與使用人員溝通,尊重用戶(hù)安排,為用戶(hù)提供周到的技術(shù)支持。

5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及技術(shù)培訓等服務(wù)。

6、無(wú)論合同金額大小,我們對所有客戶(hù)在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的。




三、售后服務(wù)承諾:

1、我們將按照用戶(hù)的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓和技術(shù)資料。

2、如產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,我司將提供一年的免費保修服務(wù),有合同約定的按合同約定。

3、我們保證在10分鐘內進(jìn)行電話(huà)指導,由用戶(hù)自行排除設備的簡(jiǎn)單故障。

4、對于10公斤以下的儀器,在兩日內排除故障或提供新的設備供您暫時(shí)使用,直到損壞設備修好為止。

5、對于10公斤以上的儀器,在三日內排除故障或提供新的設備供您暫時(shí)使用,直到損壞設備修好為止。



售后服務(wù)承諾

我們的售后服務(wù)承諾是:“3個(gè)月內包退,1年內包換、3年免費維修,終身維護”。在未來(lái)的日子里,我們將一如既往的堅持三類(lèi)星級服務(wù)!

注:產(chǎn)品詳細信息以實(shí)物為準,請購買(mǎi)前與我司銷(xiāo)售人員進(jìn)行確認,具體型號參數請參考產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。本售后服務(wù)承諾書(shū)最終解釋權歸武漢市合眾電氣設備制造有限公司所有。如有任何疑問(wèn),歡迎致電:400-027-8848。